ALLMÄNNA VILLKOR

Inara Studio AB

Version 2026-07-16

ALLMÄNNA VILLKOR

Inara Studio AB, org.nr 559550-7527, Stockholm, Sverige. Godkänd för F-skatt.

Version 2026-07-16. Gäller från och med den 16 juli 2026.

Dessa villkor gäller endast företagskunder.

1. Definitioner

I dessa villkor avses med:

Uppdragsbeskrivningen — undertecknad offert eller uppdragsbekräftelse.

Leverans — en tjänst, produkt eller annan prestation som anges i Uppdragsbeskrivningen.

Arbetsdag — dag som inte är lördag, söndag eller svensk helgdag.

Väsentlig — betydande sett till Uppdragsbeskrivningen som helhet, bedömt objektivt.

Fel — avvikelse från Uppdragsbeskrivningen som påverkar Leveransens avsedda funktion.

2. Tillämpning och parter

Dessa villkor gäller för samtliga tjänster och Leveranser som Inara Studio AB, org.nr 559550-7527 ("Inara Studio"), tillhandahåller till företagskunder ("Kunden"), och endast när Kunden agerar i egenskap av näringsidkare.

Inara Studio ingår inte avtal med konsumenter, och dessa villkor gäller inte för konsumenter.

3. Avtalet och tolkningsföreträde

Avtalet består av:

(a) undertecknad Uppdragsbeskrivning, (b) dessa villkor, och (c) bilagor, inklusive personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 ("GDPR"). Vid motstridighet mellan handlingarna gäller de i nämnd ordning. Dessa villkor infogas i varje Uppdragsbeskrivning genom hänvisning och gäller i den version som anges däri.

Kundens egna inköps-, portal- eller beställningsvillkor gäller inte om de inte uttryckligen skriftligen godkänts av Inara Studio.

4. Tjänster och omfattning

Inara Studio utför de tjänster som anges i Uppdragsbeskrivningen fackmässigt och med omsorg. Allt som inte uttryckligen anges i Uppdragsbeskrivningen omfattas inte av uppdraget. Om inte annat avtalats ingår två (2) revideringsomgångar per Leverans. Med revideringsomgång avses att Kunden vid ett tillfälle lämnar samlade synpunkter på en Leverans och att Inara Studio därefter genomför de överenskomna justeringarna.

5. Ändringar

Ändring av omfattning, Leveranser, tidplan eller arvode kräver en skriftlig ändringsbeställning som bekräftas av båda parter. E-post är tillräckligt. Arbete med begärd ändring påbörjas först efter bekräftelse. Arbete utöver avtalade revideringsomgångar debiteras enligt timarvodet i Uppdragsbeskrivningen.

6. Kundens åtaganden

Kunden ska utan onödigt dröjsmål, och senast inom fem (5) arbetsdagar från begäran, tillhandahålla innehåll, material, systemåtkomst, godkännanden och beslut samt utse en namngiven person med behörighet att godkänna Leveranser. Dröjsmål som beror på Kunden förlänger tidplanen i motsvarande mån. Kunden garanterar att den innehar samtliga erforderliga rättigheter till material som Kunden tillhandahåller och ska hålla Inara Studio skadeslöst mot tredjemanskrav som grundas på sådant material.

7. Godkännande

En Leverans anses godkänd om Kunden inte inom femton (15) arbetsdagar från leverans skriftligen påtalat konkreta, väsentliga Fel, eller om Kunden tar Leveransen i produktivt bruk. Fel som påtalas i tid avhjälps inom skälig tid utan extra kostnad. Godkännande påverkar inte Kundens rättigheter enligt punkt 14.

8. Retainers och löpande uppdrag

Om inte annat avtalats i Uppdragsbeskrivningen gäller följande för retainers och andra löpande uppdrag. Uppdraget löper med en initial bindningstid om tre (3) månader och därefter tills vidare, till dess att det sägs upp av endera parten med trettio (30) dagars skriftligt varsel till utgången av en kalendermånad. Månadsarvodet omfattar det antal timmar per månad som anges i Uppdragsbeskrivningen. Outnyttjade timmar förs inte över till kommande månad. Timmar utöver månadens omfattning debiteras enligt timarvodet i Uppdragsbeskrivningen. Månadsarvodet faktureras i förskott och ska betalas i sin helhet oavsett faktiskt utnyttjande. Inara Studio får justera arvodet en gång per tolv (12) månader med sextio (60) dagars skriftligt varsel. Uppdraget omfattar löpande arbete, underhåll och support enligt Uppdragsbeskrivningen. Nya projekt kräver separat Uppdragsbeskrivning.

Supportärenden besvaras inom två (2) arbetsdagar. Detta utgör ett åtagande om svar, inte om lösning.

9. Arvode, betalning och tredjepartskostnader

Arvoden framgår av Uppdragsbeskrivningen och anges exklusive mervärdesskatt och andra skatter. Betalningsvillkor är tjugo (20) dagar netto från fakturadatum. Parterna avtalar uttryckligen om denna betalningstid. Vid dröjsmål med betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) med referensräntan plus åtta (8) procentenheter, jämte lagstadgade påminnelse- och inkassokostnader. Tredjepartskostnader — licenser, abonnemang, hosting, domäner, AI-modell- och API-användning samt bildbanksmaterial — bärs av Kunden. Kostnader som lagts ut av Inara Studio vidarefaktureras utan påslag.

Är en ostridig faktura obetald mer än trettio (30) dagar efter förfallodagen får Inara Studio, efter sju (7) dagars skriftlig varning, avbryta pågående arbete och support till dess betalning skett, utan ansvar för därav följande dröjsmål. Rätten att avbryta avser Inara Studios egna prestationer och innefattar inte åtgärder i system som Kunden äger eller driver.

10. Immateriella rättigheter

Vid full betalning av samtliga belopp enligt aktuell Uppdragsbeskrivning överlåter Inara Studio till Kunden de ekonomiska rättigheterna till de Leveranser som skapats specifikt för Kunden inom ramen för uppdraget. Inara Studio behåller samtliga rättigheter till sin bakomliggande immateriella egendom, innefattande metoder, ramverk, mallar, återanvändbar kod och komponenter, arbetsflödesmönster, promptbibliotek, agentarkitekturer och interna verktyg, inklusive vidareutvecklingar av dessa som görs under uppdraget. I den mån sådan bakomliggande egendom ingår i en Leverans erhåller Kunden en evig, världsomfattande, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och royaltyfri licens att använda den som del av den Leveransen.

Tredjeparts- och öppen källkodskomponenter licensieras enligt sina egna villkor. Inara Studio anger på begäran vilka komponenter som omfattas av copyleft-villkor. Ideell rätt överlåts inte. Inara Studio åtar sig att inte göra ideell rätt gällande vad avser den avtalade användningens art och omfattning, i den utsträckning lagen medger.

Till dess full betalning skett har Kunden ingen rätt att använda Leveranserna.

11. Ansvar för immaterialrättsintrång

Inara Studio garanterar att Leveranserna, såsom de levererats och med undantag för material som Kunden tillhandahållit samt tredjepartskomponenter, såvitt Inara Studio känner till inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter. Görs gällande att en Leverans innebär intrång ska Inara Studio efter eget val och på egen bekostnad antingen tillförsäkra Kunden fortsatt nyttjanderätt, ändra Leveransen så att intrång inte föreligger, eller återbetala erlagt arvode för den Leveransen. Detta utgör Kundens enda påföljd vid intrång. Inara Studios ansvar enligt denna punkt omfattas av ansvarsbegränsningen i punkt 15.

Denna punkt gäller inte krav som grundas på material Kunden tillhandahållit, på ändringar gjorda av Kunden eller tredje part, eller på användning utanför avtalad omfattning.

12. AI-system

12.1 Resultat. AI-system genererar probabilistiska resultat. Inara Studio garanterar inte att resultat är korrekta, fullständiga, aktuella, fria från intrång eller reproducerbara, och identiska indata kan ge olika utdata. Kunden ansvarar för att upprätthålla meningsfull mänsklig kontroll, för att verifiera resultat innan de läggs till grund för åtgärder, och för sin användning av levererade system efter överlämnande, inklusive efterlevnad av tillämplig lag — däribland, när Kunden agerar som tillhandahållare eller användare, förordning (EU) 2024/1689 (AI-förordningen).

Inara Studio ansvarar inte för beslut som fattas eller uteblir på grundval av AI-resultat.

12.2 Åtgärder och behörighet. Levererade system kan utföra åtgärder i Kundens egna system och i tredjepartstjänster inom den behörighet Kunden tilldelat. Kunden ansvarar för att tilldela lägsta nödvändiga behörighet, för att avgränsa vilka åtgärder systemet får utföra, och för att skriftligen godkänna behörighetsomfånget före driftsättning. Inara Studio ansvarar inte för åtgärder som ett system utför inom tilldelad behörighet, eller för förlust, förändring eller utlämnande av data till följd av sådana åtgärder.

12.3 Data och träning. Inara Studio använder inte Kundens data eller konfidentiella information för att träna egna modeller. Där så är rimligen möjligt konfigurerar Inara Studio tredjepartsleverantörer så att Kundens data inte används för träning. Innehas konto hos modell- eller plattformsleverantör av Kunden ansvarar Kunden för leverantörens inställningar avseende träning, datalagring och radering. Inara Studio kan bistå med konfiguration men garanterar inte leverantörens efterlevnad eller interna rutiner.

12.4 Avgränsning av data. Vilka datakategorier ett system får behandla, och i vilka system det ges åtkomst, fastställs skriftligen före driftsättning i Uppdragsbeskrivningen eller i instruktionen till personuppgiftsbiträdesavtalet. Utökning kräver skriftligt godkännande enligt punkt 5.

12.5 Leverantörsändringar. Modell- och plattformsleverantörer kan när som helst ändra, avveckla, omprissätta, begränsa eller upphöra med sina modeller och tjänster. Därav följande omarbetning, migrering eller omjustering debiteras som tilläggsarbete enligt punkt 5.

12.6 Rätt att avböja. Inara Studio äger rätt att avböja att utveckla, konfigurera eller driftsätta system som helt eller delvis avser användningsområden enligt bilaga III till AI-förordningen, som innefattar behandling av särskilda kategorier av personuppgifter enligt artikel 9 GDPR, eller som Inara Studio bedömer kunna strida mot artikel 5 i AI-förordningen.

Avböjande enligt denna punkt utgör inte avtalsbrott. Har uppdraget påbörjats när förhållandet blir känt äger Inara Studio rätt att säga upp den berörda Uppdragsbeskrivningen med ersättning för utfört arbete.

13. Tredjepartstjänster och beroenden

Leveranser kan vara beroende av plattformar, hosting, infrastruktur, API:er, modeller och andra tjänster som tillhandahålls av tredje part. Inara Studio är inte part i dessa avtal och lämnar inga utfästelser avseende dem. Inara Studio ansvarar inte för deras tillgänglighet, prestanda, drifttid, avbrott, försämring, säkerhetsincidenter, förlust eller förvanskning av data, ändringar av funktionalitet, villkor eller prissättning, eller för att de upphör. Där så är praktiskt möjligt ska konton, abonnemang och API-nycklar upprättas i Kundens eget namn och betalas direkt av Kunden. Inara Studio garanterar inte oavbruten eller felfri drift av något som körs på tredjeparts infrastruktur.

14. Garantier

Inara Studio garanterar att tjänsterna utförs fackmässigt av personal med lämplig kompetens och att Leveranser vid leveranstidpunkten i alla väsentliga avseenden överensstämmer med Uppdragsbeskrivningen. Under nittio (90) dagar efter godkännande avhjälper Inara Studio väsentliga Fel utan extra kostnad, förutsatt att Leveransen inte ändrats av Kunden eller tredje part och att den använts i enlighet med Uppdragsbeskrivningen. Utöver vad som uttryckligen anges i dessa villkor friskriver sig Inara Studio från alla garantier och utfästelser, uttryckliga eller underförstådda, i den utsträckning lagen medger. Inara Studio lämnar inga garantier avseende affärsresultat, inklusive men inte begränsat till sökrankning, trafik, synlighet, konverteringsgrad, leads, intäkter, kostnadsbesparingar, tidsbesparingar eller effektivisering.

15. Ansvar

Inara Studios sammanlagda ansvar för samtliga krav som uppstår ur eller i samband med en Uppdragsbeskrivning, oavsett om ansvaret grundas på avtal, utomobligatoriskt ansvar eller annan grund, är begränsat till det arvode som ska erläggas enligt den Uppdragsbeskrivningen. För retainers och andra löpande uppdrag är ansvaret begränsat till det arvode som betalats under de tolv (12) månader som närmast föregår den ansvarsgrundande händelsen. Inara Studio ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, eller för utebliven vinst, uteblivna intäkter, uteblivna förväntade besparingar, goodwill, affärsmöjligheter eller för förlust eller förvanskning av data, oavsett hur sådan skada uppkommit. Begränsningarna i denna punkt gäller inte skada som orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt, personskada, överträdelse av punkt 16, eller ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag.

Kunden ska framställa krav skriftligen utan onödigt dröjsmål efter det att Kunden fick, eller borde ha fått, kännedom om omständigheterna, och under alla omständigheter senast tjugofyra (24) månader efter leverans av den aktuella Leveransen. Krav som framställs senare är preskriberade.

16. Sekretess

Vardera parten ska hålla all icke-offentlig information som mottagits från den andra parten konfidentiell och använda den endast för avtalets ändamål, under avtalstiden och tre (3) år därefter. För personuppgifter och företagshemligheter gäller sekretessen utan tidsbegränsning. Sekretessen gäller inte information som är eller blir offentlig på annat sätt än genom avtalsbrott, som lagligen var känd eller självständigt utvecklats, eller som måste lämnas ut enligt lag, förordning eller myndighetsbeslut.

Inara Studio äger fritt använda allmänt kunnande, färdigheter och erfarenhet som förvärvats under uppdraget. Behandling av personuppgifter regleras av punkt 19 och personuppgiftsbiträdesavtalet.

17. Åtkomst och inloggningsuppgifter

När Inara Studio behöver åtkomst till Kundens system ska Kunden tillhandahålla individuellt namngivna konton med lägsta nödvändiga behörighet. Inara Studio ska inte begära eller lagra Kundens delade lösenord. Måste en inloggningsuppgift delas ska den överföras via Kundens egen lösenordshanterare eller motsvarande säkra lösning och ska när som helst kunna återkallas av Kunden.

Kunden ska återkalla Inara Studios åtkomst vid avtalets upphörande. Vardera parten ansvarar för säkerheten i sina egna konton och inloggningsuppgifter.

18. Referenser och portfolio

Inara Studio äger rätt att ange att Kunden är kund, beskriva uppdraget på en övergripande nivå och visa Leveranser i sin portfolio, i kundcase, presentationer och marknadsföring, inklusive att använda Kundens namn och logotyp för detta ändamål. Information som Kunden angett som konfidentiell röjs inte. Kunden kan återkalla medgivandet genom skriftligt meddelande, varvid Inara Studio inom skälig tid avlägsnar materialet.

19. Personuppgifter

När Inara Studio behandlar personuppgifter för Kundens räkning är Kunden personuppgiftsansvarig och Inara Studio personuppgiftsbiträde. Parternas personuppgiftsbiträdesavtal (Bilaga 1), upprättat enligt artikel 28 GDPR, gäller för sådan behandling, inklusive instruktion, förteckning över underbiträden och överföringsmekanismer vid överföring till tredjeland. Vardera parten ansvarar för sin egen efterlevnad av tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR och, i förekommande fall, brittiska GDPR. Kunden garanterar att den har rättslig grund för den behandling Kunden instruerar om. Vid avtalets upphörande återlämnas eller raderas personuppgifter enligt Bilaga 1.

20. Underleverantörer och överlåtelse

Inara Studio äger rätt att anlita underleverantörer och ansvarar för deras arbete som för sitt eget. Underleverantörer ska vara bundna av sekretessåtaganden som minst motsvarar punkt 16. Ska en underleverantör ges åtkomst till personuppgifter som Inara Studio behandlar för Kundens räkning utgör underleverantören ett underbiträde. Underbiträdet ska då omfattas av skriftligt avtal med motsvarande skyldigheter, anges i förteckningen över underbiträden, och Kunden ska underrättas enligt Bilaga 1 innan åtkomst ges. Ingen part får överlåta avtalet utan den andra partens skriftliga samtycke, med undantag för överlåtelse till koncernbolag eller i samband med överlåtelse av hela eller väsentligen hela verksamheten.

21. Avtalstid och uppsägning

En projektuppdragsbeskrivning löper till dess att tjänsterna slutförts. Kunden får säga upp en projektuppdragsbeskrivning till upphörande med fjorton (14) dagars skriftligt varsel. Kunden ska då betala för allt arbete som utförts fram till uppsägningen, jämte upparbetade tredjepartskostnader och åtaganden som inte kan avbeställas. Retainers och löpande uppdrag upphör enligt punkt 8. Endera parten får säga upp avtalet med omedelbar verkan om den andra parten gör sig skyldig till väsentligt avtalsbrott som inte avhjälps inom trettio (30) dagar från skriftligt påpekande, eller blir insolvent eller träder i likvidation. Vid upphörande överlämnas Leveranser och löpande system i befintligt skick, och Inara Studio har inget fortsatt ansvar för deras drift. På begäran tillhandahåller Inara Studio skälig överlämningshjälp — dokumentation samt överföring av åtkomst och inloggningsuppgifter — vilket debiteras enligt timarvodet i Uppdragsbeskrivningen. Punkterna 10, 11, 15, 16, 19 och 25 gäller även efter avtalets upphörande.

22. Befrielsegrunder

Ingen part ansvarar för underlåtenhet eller dröjsmål som orsakats av omständigheter utanför partens rimliga kontroll som parten inte rimligen kunnat förutse eller undvika, inklusive krig, terrorism, naturkatastrof, epidemi, pandemi, arbetskonflikt, allmänt avbrott i el- eller telekommunikation, cyberangrepp, lagändringar eller myndighetsbeslut, samt otillgänglighet, begränsning eller upphörande av tredjeparts plattformar, infrastruktur eller AI-modeller. Består omständigheten i mer än sextio (60) dagar får endera parten säga upp den berörda Uppdragsbeskrivningen utan ansvar.

23. Ändring av villkoren

Inara Studio får ändra dessa villkor för framtida uppdrag. Den version som anges i en Uppdragsbeskrivning gäller för det uppdraget under hela dess löptid. För retainers och andra löpande uppdrag träder ändringar i kraft sextio (60) dagar efter skriftligt meddelande till Kunden. Är en ändring väsentligt till Kundens nackdel får Kunden säga upp det berörda uppdraget med verkan från den dag ändringen träder i kraft.

24. Meddelanden

Meddelanden enligt avtalet ska lämnas skriftligen till de e-postadresser som anges i Uppdragsbeskrivningen och anses mottagna nästföljande arbetsdag. Uppsägning ska sändas med e-post med bekräftad mottagning.

25. Tillämplig lag och tvister

Avtalet regleras av svensk rätt, med undantag för dess lagvalsregler. FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor ska inte tillämpas. Tvister ska avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som exklusivt forum i första instans.

26. Språk

Dessa villkor finns på svenska och engelska. Vid avvikelse mellan versionerna har den svenska versionen företräde.

Bilaga 1 — Personuppgiftsbiträdesavtal med instruktion och förteckning över underbiträden.

Kontakt: Inara Studio AB. Org.nr 559590-7527. info@inarastudio.io